Kényes kérdésre őszinte, közhely mentes válasz: Miben vagyunk mi mások, mint a többi professzionális biztonságtechnikai cég?

Tóth Szabolcs vagyok, a KARIBETŰZ Kft értékesítési vezetője. Több, mint 10 éve dolgozom a vagyonvédelemben, az én feladatom az ügyfelekkel kommunikálni, árajánlatot adni, a felmerült kérdéseket megválaszolni, az esetleges kétségeket eloszlatni.

Az elmúlt 1 évtizedben bátran mondhatom, hogy elég sok ügyféllel találkoztam, rengeteg tárgyaláson részt vettem és számtalan kérdést megválaszoltam, akár többször is. Kifejezetten kellemes kihívásként élem meg, mikor egy leendő ügyfélnek lehetőségem adódik elmondani, hogyan és miként fogja megérni az általunk javasolt szolgáltatás és termék, de van egy gyakran felmerülő kérdés, amit nem igazán szeretek. Mégpedig azért nem, mert roppant nehéz rá úgy érdemben válaszolni, hogy ne legyen a válasz közhelyes, elcsépelt, agyonhasznált, még ha a tartalma igaz is.

Miért írom most ezt le?

Mert a napokban, egy ügyfél újra nekem szegezte ezt a kérdést, elém hozta a kriptonitomat. Igen, ez a kérdés, nekem majdnem olyan, mint Supermennek a kriptonit. A gyengepont.

A kérdés pedig a következő: „Miért válasszam Önöket?”

A konkrét szituáció, melyben most felmerült a kérdés, a következő volt: egy családi ház kamera rendszerét, valamint riasztóját kell kiépíteni. Erre kért az ügyfél három különböző cégtől ajánlatot. A három ajánlat árban nagyon közel volt egymáshoz, szinte forintra megegyezett, és így az érdeklődőnk nehezen tudott döntést hozni. Mindhárom cég képviselőjének feltette hát a kérdést: miért őket válassza?

A kérdést én is megkaptam, persze már nem először, és gondolom, nem is utoljára. Rögtön végig is futott rajtam a sok ragyogóan hangzó indok. Aztán az is, hogy a választ végig kell gondolnom újra!

Bár nem tudom, hogy a másik két cég mit válaszolt a kérdésre, de azt gondolom, ugyan azt, mint amire én is először, kapásból gondoltam. Azokat a tényeket, amiket a legtöbb professzionális biztonságtechnikai cég el tud mondani magáról.

Lássuk a tényeket

• Munkatársaink sok éves (vagy akár több tízéves) biztonságtechnikai tapasztalattal és szakirányú végzettséggel rendelkeznek.
• Az elmúlt évek során számtalan kisebb, nagyobb és kifejezetten összetett rendszer került általunk kivitelezésre, és ügyfeleink kivétel nélkül elégedettek voltak.
• Cégünk komplex szolgáltatásokat nyújt, otthon vagyunk a biztonságtechnika szinte minden területén,
• Magas minőségű termékeket ajánlunk, maximálisan személyre szabott konstrukcióban…

…mind igaz, és mégsem mond semmit. Miért? Mert valószínűleg mindenki ezt mondja, és lehet, hogy más cégek is valóban elmondhatják ezt mind magukról. Ezek a tényezők nem különböztetik meg érdemben a piaci szereplőket.

Az ügyfél viszont dönteni szeretne, ezért meg kellett találnom azt a tényezőt, amiben mi valószínűleg valóban mások, többek, jobbak lehetünk a többieknél.

Rövid gondolkodás után végül ezt válaszoltam:

Ismerem a másik két céget, akitől ajánlatot kért. Bárkit választ, jó szakemberek kezében lesz a biztonsága. De van egy dolog, amit mi a professzionális biztonságtechnikai cégek alapvető jellemzőin túl is mindig szem előtt tartunk, és ez nem más, mint a mindenre kiterjedő kényelem.

Számos lépést tettünk már annak érdekében, hogy ügyfeleink a magas minőségű szolgáltatásaink mellett rendkívüli kényelemben is részesüljenek, és a továbbiakban is, folyamatosan fejlődni kívánunk ebben!

Amit most biztosan megígérhetünk:

Kényelmes ügyintézés

Az árajánlat kérést követően mi hívjuk fel érdeklődőinket, az alapos telefonos egyeztetésnek köszönhetően munkatársaink már felkészülten érkeznek a helyszínre. Termékeinket ügyfeleink webáruházunkból akár néhány kattintással is megrendelhetik, minket mindig elérnek, örömmel felelünk felmerült kérdéseikre.

Kényelmes felmérés:

Nem mi mondjuk meg, mikor tudunk menni felmérni, ügyfeleink igényeihez, életviteléhez igazodva érkezünk a helyszínre.

Kényelmes kivitelezés:

A kivitelezésre is előre egyeztetett időpontban érkezünk, nem csinálunk kupit, nem hagyunk rendetlenséget, csak a legminimálisabban zavarjuk meg a család életvitelét.

Kényelmes eszközök:

Csak is jó minőségű, könnyen kezelhető, garantáltan megbízható eszközökkel dolgozunk.

Kényelmes fizetési konstrukciók:

Ügyfeleink webáruházunkból többféle fizetési móddal is rendelhetnek, és akár 0 Ft-os kezdőrészletű, otthonról intézhető részletfizetést is igénybe vehetnek.

Kényelmes karbantartás, bővítés:

Minket minden ügyfelünk mindig megtalál, nem tűnünk el, ha bármi baj van, új igény merül fel, akár 1,5,10 év múlva is rendelkezésre állunk.

Ha Ön is olyan biztonságtechnikai szolgáltatásokat szeretne igénybe venni, mely nem csak biztonságát, de kényelmét is maximálisan garantálja, akkor ne késlekedjen!

Kérjen Ön is a KARIBETŰZ kft-től árajánlatot!